Bankily est le produit de Mobile Banking de la Banque Populaire de Mauritanie (BPM). Il vous permet de réaliser un ensemble d’opérations bancaires.
Vous pouvez utiliser Bankily pour :
Ouvrir un compte bancaire à distance
Faire des virements à des comptes bancaires BPM ou autres Banques
Transférer de l’argent à n’importe quel numéro de téléphone en Mauritanie, à un utilisateur de l’application ou à un ami facebook
Faire des paiements chez les commerçants du réseau Bankily
Régler vos factures d’eau et d’électricité
Acheter du crédit téléphonique
Commander une carte bancaire ou un chéquier
Faire une demande d’opposition sur vos moyens de paiement
Consulter le solde de votre compte et obtenir un relevé de compte
Vous pouvez ouvrir gratuitement un compte bancaire à distance. Ce compte est gratuit et sans frais de tenue de compte. Vous pouvez réaliser des transferts vers n’importe quel numéro de téléphone sans vous déplacer. Les opérations sont en temps réel et vous recevez une confirmation de la réalisation de votre opération. C’est sécurisé, fiable, simple et rapide.
Pour ouvrir un compte Bankily, vous devez avoir votre numéro d’identification national (NNI), le numéro à 10 chiffres disponible sur votre pièce d’identité ou sur votre passeport et avoir téléchargé l’application de Google Play ou Apple store. Pour ceux qui ne dispose pas d’un téléphone smartphone, le produit est utilisable via un téléphone sans connexion internet en tapant le code *888# pour les abonnés MATTEL et en suivant les consignes selon votre demande.
Le code secret PIN garantit la sécurité de votre compte Bankily et sert à valider toutes vos opérations. Il s’agit d’un code de 4 chiffres que vous devez changer lors de l’ouverture de votre compte.
Ce code est personnel et confidentiel, vous ne devez le communiquer à personne même pas les équipes de la Banque. La BPM ne connait pas votre code confidentiel et ne vous contactera pas pour vous le demander. Eviter d’utiliser votre date de naissance ou celles de vos proches pour éviter que votre code soit facile à deviner.
L’ouverture du compte Bankily est gratuite et il n’y a pas de frais de tenue de compte. Pour les transferts, vous pouvez consulter la grille des tarifs dans les points Bankily ou sur le site web www.bankliy.mr/tarifs, ou contactez notre Call Center par téléphone ou par whatsapp.
Le paiement commerçant dans Bankily est gratuit. Seul le paiement des factures notamment d’eau et d’électricité est payant.
Vous pouvez payer chez tous les commerces (supermarchés, station-service, pharmacies, magasins, etc...) agréés Bankily ainsi que vos factures d’eau et d’électricité.
Vous pouvez connaitre le solde de votre compte en le consultant dans l’application Bankily ou par le menu USSD mon compte à tout moment 7/7jrs et 24h/24.
Vous pouvez consulter l’historique de vos transactions au niveau de l’application Bankily ou dans le menu USSD correspondant. L’application Bankily vous permet de consulter les opérations réalisées sur Bankily mais aussi celles réalisées sur les autres canaux (carte de débit, agences bancaires, internet Banking …etc.)
Les plafonds Bankily dépendent du type de clients. Un client qui s’est enregistré à distance mais n’a pas encore compléter les informations requis (copie de carte d’identité, formulaire informations clients) posséde des plafonds plus faible qu’un client qui a déjà complété toutes les informations.
Pour consulter les plafonds, vous pouvez visiter le site www.bankily.mr/plafonds
Si votre compte Bankily est bloqué pour :
Saisies incorrectes de votre code secret
Oubli du code secret
Suspension de votre compte
…etc.
Vous pouvez contacter le service client de Bankily sur le numéro 45 20 17 17
Pour la sécurité de vos opérations, votre compte Bankily est rattaché non seulement à votre numéro de téléphone mais aussi votre appareil téléphonique. Si vous souhaitez changer votre appareil téléphonique, vous devez passer par un menu spécial de changement d’appareil téléphonique au niveau de votre application Bankily, vous recevrez un code que vous devez saisir dans l’application pour pouvoir utiliser le nouvel appareil. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul appareil téléphonique à la fois.
Vous devez contacter le service client Bankily au numéro 45 20 17 17. Vous devez répondre à des questions pour s’assurer que vous êtes bien la bonne personne et votre code sera réinitialisé.
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